REMBOURSEMENTS ET ÉCHANGES

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT SLAY SOCIETY

Nos produits sont fabriqués sur mesure, génèrent peu de déchets et ne sont pas conçus pour la surconsommation chaotique.

🌿 FABRIQUÉ SUR COMMANDE = MOINS DE DÉCHETS

Chez Slay Society, chaque article est imprimé sur mesure pour vous.
Nous ne produisons pas en masse. Nous ne surstockons pas. Et nous ne contribuons pas à la mode qui finit à la décharge.
Ce modèle de fabrication sur commande réduit le gaspillage et diminue notre impact environnemental — mais cela signifie aussi :

Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour :

  • Taille incorrecte

  • Mauvaise couleur ou sélection de design

  • Changement d'avis après l'achat

Veuillez vérifier attentivement votre panier et les informations de taille avant de commander. Une fois votre article en production, il est figé — et oui, il est fait juste pour vous.

💔 SI VOTRE COMMANDE ARRIVE ENDOMMAGÉE OU DÉFECTUEUSE

Nous nous engageons à livrer un chaos portable de haute qualité — mais si votre article arrive avec :

  • Un défaut de fabrication

  • Une erreur d'impression

  • Des dommages liés à l'expédition

Nous le remplacerons sans frais.

Il suffit d'envoyer un e-mail à hello@slaysocietyy.com dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et des photos claires du problème. Une fois approuvé, nous expédierons un REMPLACEMENT GRATUIT dès que possible.

Note : Les remplacements ne sont émis que pour des problèmes de production ou de livraison vérifiés — pas pour des préférences personnelles ou des erreurs de commande.

📦 PROBLÈMES D'EXPÉDITION ET ERREURS D'ADRESSE

Nous expédions dans le monde entier avec amour, mais :

  • Si votre colis est marqué « livré » mais que vous ne le trouvez pas, veuillez d'abord vérifier auprès de vos voisins, du gérant de votre immeuble ou de votre transporteur local — nous ne pouvons pas contacter la compagnie maritime en votre nom. Si votre fournisseur de services de livraison confirme que le colis est officiellement perdu, pas de stress — envoyez-nous simplement une capture d'écran de leur confirmation et nous vous enverrons un remplacement GRATUIT. Nous sommes là pour vous.

  • Si vous avez entré la mauvaise adresse de livraison, nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer la commande.

Veuillez vérifier votre adresse au moment du paiement — nous ne pouvons pas téléporter votre t-shirt à votre nouvel appartement.

⏱ DÉLAI DE TRAITEMENT

Chaque commande est fabriquée sur mesure à la demande — pas de production de masse, pas d'entrepôts pleins d'invendus.

Nous travaillons avec des partenaires d'impression fiables et éthiques (pas d'ateliers de misère ici) et nous nous efforçons toujours de traiter votre commande le plus localement possible grâce à notre réseau mondial. Cela réduit les délais d'expédition, les émissions et soutient les entreprises locales.

Veuillez prévoir 2 à 7 jours ouvrables pour la production avant l'expédition de votre commande — nous la fabriquons avec soin, sans la précipiter sur une chaîne de montage.

Une fois prête, vous recevrez des informations de suivi afin de pouvoir suivre votre commande du studio d'impression à votre porte. Le délai de livraison dépend de votre emplacement.

🧾 REMBOURSEMENTS

Les remboursements ne sont émis que pour les articles présentant des défauts vérifiés qui ne peuvent pas être remplacés.
Nous n'accordons pas de remboursements pour :

  • Le remords de l'acheteur

  • Les erreurs de taille

  • Les livraisons retardées indépendantes de notre volonté (douanes, retards de transporteurs, Mercure en rétrograde, etc.)

👚 ASTUCE TAILLE

La plupart de nos t-shirts sont de coupe unisexe, sauf indication contraire.

Pour un look plus ajusté ou plus ample, veuillez consulter le guide des tailles ou nous contacter avant de commander — nous serons ravis de vous aider à trouver votre style.

EN BREF :

  • Fabriqué sur commande = pas de retours ni d'échanges, sauf en cas de dommage

  • Endommagé ou défectueux ? Contactez-nous sous 30 jours pour un remplacement gratuit

  • Vérifiez votre taille, couleur et adresse avant de commander - nous n'effectuons pas d'échanges.

  • Les remboursements sont rares et ne sont émis que si nous ne pouvons pas remplacer l'article

Nous sommes une petite marque indépendante qui agit de manière consciente — merci de faire vos achats de manière durable, de soutenir la mode sur mesure et de nous aider à réduire les déchets (tout en étant incroyablement stylé). 💅