RÜCKERSTATTUNG & UMTAUSCH

SLAY SOCIETY RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Unsere Produkte sind maßgeschneidert, ressourcenschonend und nicht für chaotischen Überkonsum gedacht.

🌿 AUF BESTELLUNG = WENIGER ABFALL

Bei Slay Society wird jeder Artikel speziell für dich bedruckt.
Wir produzieren nicht in Massen. Wir haben keine Überbestände. Und wir tragen nicht zur Fast Fashion-Müllflut bei.
Dieses Made-to-Order-Modell reduziert Abfall und unseren ökologischen Fußabdruck – aber es bedeutet auch:

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch für:

  • Falsche Größe

  • Falsche Farb- oder Designauswahl

  • Meinungsänderung nach dem Kauf

Bitte überprüfe deinen Warenkorb und die Größenangaben sorgfältig, bevor du bestellst. Sobald dein Artikel in Produktion geht, ist er fest eingeplant – und ja, er wird nur für dich angefertigt.

💔 WENN DEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ODER DEFEKT ANKOMMT

Wir sind bestrebt, hochwertiges, tragbares Chaos zu liefern – aber wenn dein Artikel mit einem:

  • Herstellungsfehler

  • Druckfehler

  • Versandbedingten Schaden

Wir ersetzen es kostenlos.

Sende einfach eine E-Mail an hello@slaysocietyy.com innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos des Problems. Nach Genehmigung versenden wir so schnell wie möglich einen KOSTENLOSEN ERSATZ.

Hinweis: Ersatzlieferungen werden nur bei bestätigten Produktions- oder Lieferproblemen ausgestellt – nicht bei persönlichen Präferenzen oder Bestellfehlern.

📦 VERSANDPROBLEME & ADRESSFEHLER

Wir versenden weltweit mit Liebe, aber:

  • Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht finden können, fragen Sie bitte zuerst bei Nachbarn, Ihrem Hausverwalter oder Ihrem örtlichen Kurierdienst nach – wir können das Versandunternehmen nicht in Ihrem Namen kontaktieren. Wenn Ihr Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket offiziell verloren gegangen ist, kein Stress – senden Sie uns einfach einen Screenshot der Bestätigung und wir senden Ihnen einen KOSTENLOSEN Ersatz. Wir kümmern uns darum.

  • Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, können wir die Bestellung nicht erstatten oder ersetzen.

Bitte überprüfe deine Adresse beim Bezahlvorgang noch einmal – wir können dein T-Shirt nicht zu deiner neuen Wohnung teleportieren.

⏱ ERFÜLLUNGSZEIT

Jede Bestellung wird kundenspezifisch auf Abruf gefertigt – keine Massenproduktion, keine Lagerhallen voller verschwendeter Bestände.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen, ethischen Druckpartnern zusammen (keine Sweatshops hier) und versuchen immer, Ihre Bestellung so lokal wie möglich über unser globales Netzwerk zu erfüllen. Dies reduziert die Lieferzeit, Emissionen und unterstützt lokale Unternehmen.

Bitte rechnen Sie mit 2–7 Werktagen für die Produktion, bevor Ihre Bestellung versandt wird – wir fertigen sie mit Sorgfalt an und eilen sie nicht von einem Fließband.

Sobald sie fertig ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, damit Sie Ihre Bestellung vom Druckstudio bis zur Haustür verfolgen können. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab.

🧾 RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen werden nur für Artikel mit bestätigten Mängeln gewährt, die nicht ersetzt werden können.
Wir gewähren keine Rückerstattungen für:

  • Käuferreue

  • Größenfehler

  • Lieferverzögerungen außerhalb unserer Kontrolle (Zoll, Kurierverzögerungen, Merkur im Rückwärtsgang usw.)

👚 PASSFORM-TIPP

Die meisten unserer T-Shirts haben eine Unisex-Passform, sofern nicht anders angegeben.

Für einen figurbetonteren oder Oversized-Look beachten Sie bitte die Größentabelle oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung – wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Passform perfekt zu finden.

TL;DR:

  • Auf Bestellung gefertigt = keine Rücksendungen und kein Umtausch, es sei denn, beschädigt

  • Beschädigt oder defekt? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen für einen kostenlosen Ersatz

  • Überprüfen Sie vor der Bestellung Größe, Farbe und Adresse – wir nehmen keinen Umtausch vor.

  • Rückerstattungen sind selten und werden nur gewährt, wenn wir den Artikel nicht ersetzen können

Wir sind eine kleine, unabhängige Marke, die verantwortungsbewusst handelt – vielen Dank, dass Sie nachhaltig einkaufen, Made-to-Order-Mode unterstützen und uns helfen, Abfall zu reduzieren (und dabei unglaublich gut aussehen). 💅